Cilt 1 Sayı 1 (2021): Turistika
Makaleler

E-Perakendeciliğin Turizm Dağıtım Kanallarına Etkisi Üzerine Bir Uygulama

PDF
  • Kenan Güllü,
  • Duran Kuru
Kenan Güllü
Erciyes Üniversitesi, Turizm Fakültesi
Duran Kuru
Hitit Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu

Yayınlanmış 31.12.2021

Anahtar Kelimeler

  • Tourism,
  • E-Retailing,
  • Online Travel Agencies,
  • Tourism Distribution Channels
  • Turizm,
  • E-Perakendecilik,
  • Çevrimiçi Seyahat Acenteleri,
  • Turizm Dağıtım Kanalları

Nasıl Atıf Yapılır

E-Perakendeciliğin Turizm Dağıtım Kanallarına Etkisi Üzerine Bir Uygulama. (2021). Elegest Elegeş, 1(1), 15-32. https://doi.org/10.64360/f35k9b18

Telif Hakkı (c) 2025 Kenan Güllü- Duran Kuru (Yazar)

Creative Commons License

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License ile lisanslanmıştır.

Nasıl Atıf Yapılır

E-Perakendeciliğin Turizm Dağıtım Kanallarına Etkisi Üzerine Bir Uygulama. (2021). Elegest Elegeş, 1(1), 15-32. https://doi.org/10.64360/f35k9b18

Öz

Bu çalışmada, tüketicilerin tatil paketi, gecelik konaklama veya seyahat bileti satın alırken online işlemleri tercih etmeleri ve online seyahat acentesi (OTA) kullanmaları ile tüketici özellikleri arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Çalışmanın ana kütlesini, Türkiye’nin farklı yerlerinde bulunan online tatil paketi ya da konaklama tesislerinde geceleme yahut online yolculuk bileti satın alan 18 yaş ve üzerindeki tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmanın verileri kolayda örnekleme yöntemiyle 408 kişiden anket yöntemi ile toplanmıştır. Elde edilen verilere parametrik olmayan Ki- kare testi uygulanmıştır. Araştırma sonuçları, katılımcıların demografik özellikleri ile online tatil paketi, gecelik konaklama, online seyahat bileti satın almaları ve otelin web sayfası veya online seyahat acenlerini kullanmaları arasında anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir. Ayrıca, katılımcıların günlük internet kullanımları ile online tatil paketi ya da gecelik konaklama ve online seyahat bileti satın almaları arasındaki ilişkilerin anlamlı olduğu bulunmuştur.

PDF

Referanslar

  1. Agag, G. & El-Masry, A. A. (2016). Understanding consumer intention to participate in online travel community and effects on consumer intention to purchase travel online and WOM: An integration of innovation
  2. diffusion theory and TAM with trust. Computers in Human Behavior.(60), 97-111. https://doi.Org/10.1016/j.chb.2016.02.038
  3. Akdemir, D.M., Yavuz, B., Ayçin, E. & Doğan O. (2020). İnternet psikografiği: Türkiye’den tüketiciler üzerine bir araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 12, Sayı 2.55 - 66. http://aksarayiibd.aksaray.edu.tr/en/pub/is sue/54944/697320
  4. Amaro, S. & Duarte, P. (2013). Online travel purchasing: a literatüre review. Journal of Travel & Tourism Marketing. 30 (8): 755-85. https://doi.org/10.1080/10548408.2013.83 5227
  5. Amaro, S. & Duarte, P. (2015). An integrative model of consumers' intentions to purchase travel online. Tourism Management. 46:64- 79.
  6. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.06. 006
  7. Austin, N.K., Ibeh, K.I.N. & Yee, J.C.C. (2006). Consumer trust in the online travel marketplace. Journal of Internet Commerce. Vol. 5 No. 2, 21-39.
  8. https://doi.org/10.1300/J179v05n02 02
  9. Berne, C., Garcia-Gonzalez, M. & Mugica, J. (2012). How ICT shifts the power balance of tourism distribution channels. Tourism
  10. Management. Vol. 33 No. 1, 205-214.
  11. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2011.02. 004
  12. Berne, C., Garcia-Gonzalez, M., Garcia-
  13. Uceda, M.E. & Mugica, J.M. (2015). The
  14. effect of ICT on relationship enhancement and performance in tourism channels. Tourism Management. Vol. 48, 188-198.
  15. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.04. 012
  16. Buhalis, D. (1998). Strategic use of information technologies in the tourism industry.
  17. Tourism Management. 19(5), 409-421.
  18. https://doi.org/10.1016/S0261- 5177(98)00038-7
  19. Buhalis, D. & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10
  20. yearsaftertheınternet -thestate of
  21. etourismresearch. Tourism Management. 29 (4). 609-623.
  22. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01. 005
  23. Buhalis, D. &Licata, M. C. (2002). The future e- tourism in terme diaries. Tourism Management, 23, 207-220.
  24. Çavuşoğlu, M. (2010). Konaklama işletmelerinde elektronik ticaret kullanımı: Gökçeada ve Bozcaada’da bir araştırma. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(2), 111-141.
  25. http://acikerisim.lib.comu.edu.tr:8080/xmlu i/handle/COMU/346
  26. Escobar-Rodriguez, T.&Carvajal-Trujillo, E.(2013). Online drivers of consumerpurchase of websiteairlinetickets. Journal of Air Transport Management, 32, 58-64.
  27. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2013.0 6.018
  28. Hüsamoğolu, B. (2020). Şehir ve sayfiye otellerinin
  29. kullandığı dağıtım kanallarının
  30. karşılaştırılması. [Yüksek lisans tezi, İstanbul
  31. Medeniyet Üniversitesi].
  32. http://earsiv.medeniyet.edu.tr:8080/xmlui/ bitstream/handle/123456789/422/Barbaros H%c3%bcsamo%c4%9fluTezCD.pdf?sequenc e=1&isAllowed=y Lisansüstü Eğitim
  33. Enstitüsü.
  34. İnternetlivestats, (2020, February 22). https://www.internetlivestats.com
  35. Karamustafa, K. & Öz, M. (2008). Uluslararası turizm dağıtım kanalı değer zincirine internetin katkısı: fırsatlar ve tehditlere dayalı bir değerlendirme. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı: 21(1), 273-291.
  36. https://birimler.dpu.edu.tr/app/views/pane l/ckfinder/userfiles/17/files/DERG /21/273- 292.pdf
  37. Keskinkılıç, M., Ağca, Y. & Karaman, E. (2016). İnternet ve bilgi sistemleri kullanımının turizm dağıtım kanallarına etkisi üzerine bir uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi. 8 (4), 445-472. https://doi.org/10.20491/isarder.2016.227
  38. Kethüda, Ö. & Faikoğlu, S. (2017). Dağıtım kanalı türlerinin otellerin cirosuna ve doluluk oranına etkisinin değerlendirilmesi:
  39. Akçakoca’da bir araştırma. Bartın
  40. Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler
  41. Fakültesi Dergisi, 8(15), 203- 224.
  42. https://dergipark.org.tr/en/download/articl e-file/326760
  43. Kırcova, İ. (2005). İnternette pazarlama. Beta Yayınları.
  44. Law, R., Leung, R., Lo, A., Leung, D. & Fong, L. H. N. (2015). Distribution channel in hospitality and tourism: Revisiting disinter mediation from the perspectives of hotel sand travelagencies. International Journal of Contemporary Hospitality
  45. Management, 27(3), 431-452.
  46. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2013- 0498
  47. Martin, H. S. & Herrero, A. (2012). Influence of the user's psychological factors on the online purchase intention in rural tourism: Integrating innovativ enessto the UTAUT frame work. Tourism
  48. Management, 33, 341¬350. https://doi.org/10.1016/jztourman.201 1.04.003
  49. Sarı, Y. & Kozak, M. (2005). Turizm pazarlamasında internetin etkisi: destinasyon web siteleri için bir model önerisi. Akdeniz İ.İ.B.F
  50. Dergisi.(9), 248-271.
  51. https://hdl.handle.net/20.500.12809/8606
  52. Suh B. & Han I.(2002). Effect of trust on customer acceptance of Internet banking. Electronic Commerce Research, 1 (3/4), 247-263.
  53. https://doi.org/10.1016/S1567- 4223(02)00017-0
  54. The Guardian, (2020, Oct 14). Major hotel bookings deal strengthens TripAdvisor's grip.
  55. https://www.theguardian.com/travel/2015/ oct/14/major-hotel-bookings-deal- strengthens-tripadvisors-grip
  56. Tran, M.T., Jeeva, A.S. & Pourabedin, Z. (2016).
  57. Social network analysis in tourism services distribution channels. Tourism Management
  58. Perspectives,Vol. 18, 59-67.
  59. https://doi.org/10.1016/jztmp.2016.01.003
  60. Özcan, O. S. (2010). İnternet pazarlama faaliyetlerinde tüketici satın alma karar süreci. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi. 1(2). 31-39.
  61. https://doi.org/10.5505/iuyd.2010.58066
  62. Vijayasarathy L.R. (2004). Predicting consumer intention stouse on-lineshopping: the case for an augmented technology acceptance model. Information and
  63. Management, 41 (6), 747-762.
  64. https://doi.org/10.1016/jJm.2003.08.011
  65. Yıldız, S. & Yıldız, Z. (2015). Bilişim teknolojilerinin turizm pazarlaması, dağıtım sistemi ve seyahat acentelerinin iş modeli değişimine etkisi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 4(3), 595-611.
  66. https://doi.org/10.15869/itobiad.30354
  67. Wang, Y. & Emurian, H. (2005). An overview of online trust: Concepts, elements, and implications. Computers in Human Behavior, 21, 1, 105-125.
  68. https://doi.org/10.1016/j.chb.2003.11.008
  69. Wong, J. & Law R. (2005). Analysing the intention to purchase on hotel websites: a study of travelersto Hong Kong. International Journal of Hospitality Management, 24 (3), 311-32. https://doi.org/10.1016/jJjhm.2004.08.002

Benzer Makaleler

Bu makale için ayrıca gelişmiş bir benzerlik araması başlat yapabilirsiniz.