Cilt 5 Sayı 1 (2025): Elegest Elegeş
Makaleler

Sosyal medya pazarlama çabalarının demografik özellikler bakımından incelenmesi: Beymen Club markası üzerinde bir uygulama

PDF (İngilizce)
  • Mervenur Tarhan,
  • Yunus Dursun
Mervenur Tarhan
Erciyes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
Yunus Dursun
Erciyes Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi

Yayınlanmış 31.03.2025

Anahtar Kelimeler

  • Digital Marketing,
  • Social Media,
  • Social Media Marketing Efforts
  • Dijital Pazarlama,
  • Sosyal Medya,
  • Sosyal Medya Pazarlama Çabaları

Nasıl Atıf Yapılır

Sosyal medya pazarlama çabalarının demografik özellikler bakımından incelenmesi: Beymen Club markası üzerinde bir uygulama. (2025). Elegest Elegeş, 5(1), 10-33. https://doi.org/10.64360/645dpq22

Telif Hakkı (c) 2025 Mervenur Tarhan- Yunus Dursun (Yazar)

Creative Commons License

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License ile lisanslanmıştır.

Nasıl Atıf Yapılır

Sosyal medya pazarlama çabalarının demografik özellikler bakımından incelenmesi: Beymen Club markası üzerinde bir uygulama. (2025). Elegest Elegeş, 5(1), 10-33. https://doi.org/10.64360/645dpq22

Öz

Gelişen teknolojiyle birlikte sosyal medya pazarlama çabaları işletmeler için daha fazla önem kazanmaya başlamıştır. Bu çalışmada sosyal medya pazarlama çabalarının tüketicilerin demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amaçlanmıştır. Araştırmada son yıllarda çok fazla üzerinde çalışma olmaması nedeniyle sektör olarak lüks marka sektörü incelenmiştir. Lüks marka kavramı çerçevesinde Beymen Club markasını kullanan kişiler üzerinde inceleme yapılmıştır. Beymen markası sosyal medya platformlarından Instagram hesabında çok aktif olduğu için, Beymen markasının resmi Instagram sosyal medya hesabının takipçilerinden anket yoluyla veriler toplanmıştır. Beymen Club markasını kullanan 532 tüketici üzerinde gerçekleştirilen anket sonucunda elde edilen veriler SPSS programı aracılığı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda etkileşim boyutunun cinsiyet, yaş, medeni durum ve gelir durumuna göre; bilgisellik boyutunun cinsiyet, yaş, meslek, gelir durumuna göre; kişiselleştirme boyutunun cinsiyet, yaş, meslek ve gelir durumuna göre; yeniliğe uygunluk boyutunun cinsiyet, medeni durum, eğitim ve gelir durumuna göre; ağızdan ağıza iletişim iletişim boyutunun ise yaş, meslek ve gelir durumuna göre farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.

PDF (İngilizce)

Referanslar

  1. Abuca, M. A., & Ekici, N. (2022). Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin tüketici tarafından algılanması ve işletmeler açısından önemi üzerine bir araştırma. Yeni Medya Elektronik Dergisi, 6(1), 54-71.
  2. Akyüz, A. (2013). Sosyal medyada müşteri etkileşimi ve firmalar açısından önemi. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(2), 5-22.
  3. Ardahanlıoğlu, E., & Deniz, R. B. (2021). Sosyal Medya Pazarlama Çabalarının Marka Değeri, İlişki Değeri Ve Tüketici Davranışları Üzerine Etkisi. European Journal of Managerial Research (EUJMR), 5(8), 134-154.
  4. Atıgan, F. (2020). Sosyal medya pazarlaması ve tüketici satın alma değişkenleri ilişkisi. Sosyal Kimlik Ve Algılanan Değerin Aracılık Rolü Üzerine Bir Araştırma. BMIJ, 8(2), 1892-1921.
  5. Bilgin, Y., Kethüda, Ö. & Yılmaz, E. N. (2023). Üniversitelerde öğrenci memnuniyetini ve sadakatini artırmanın bir aracı olarak sosyal medya pazarlama aktiviteleri. Alanya Akademik Bakış, 7(2), 697-719.
  6. Bulunmaz, B. (2011). Otomotiv sektöründe sosyal medyanın kullanımı ve Fiat örneği. Global Media Journal Turkish Edition, 2(3), 19-50
  7. Çetin, B., & Zengin, A. Y. (2022). Kadın tüketicilerde sosyal medyada marka iletişimine yönelik tutum, tutku, ağızdan ağıza iletişim ve marka sadakati. International Journal of Communication and Media Research, 2(1), 28-52.
  8. Choi, E.K., Fowler, D., Goh, B., & Yuan, J. (2016). Social media marketing: Applying the uses and gratifications theory in the hotel industry. Journal of Hospitality Marketing Management. 25(7), 771– 796.
  9. Çifci, S. & Sözen, D. (2017). Tüketicilerin sosyal medya pazarlama aktivitelerine katılımlarının etkileyicileri ve sonuçları. Ege Akademik Bakış, 17(4), 505-515.
  10. Cuiqing, J. Y. (2017). Capturing helpful reviews from social media for product quality improvement: A multi-class classification approach. International Journal of Production Research, 55(12), 3528–3541
  11. Cvijikj, I. P., & Michahelles, F. (2011). Understanding social media marketing. Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference on Envisioning Future Media Environments. MindTrek 11, 175-182.
  12. Destici, A. (2020). Sosyal medya pazarlaması: Turizm tüketicileri üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Bahçeşehir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yüksek Lisans Programı, İstanbul.
  13. Erken, M. (2019). İşletmelerde sosyal medya kullanımının tüketici algısı ve marka bilinirliğine etkisi: Üniversite öğrencilerine yönelik inceleme (Doktora Tezi). Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  14. Galbreath, J. v. (1999). Customer relationship leadership: A leadership and motivation model for the twenty-first century business. The TQM Magazine, 11(3), 161-71.
  15. Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833-5841.
  16. Gümüş, N. (2018). Sosyal medya pazarlamaya yönelik tüketici algılarının incelenmesi: Kırgızistan üzerinde bir araştırma. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(3).
  17. Güvenliweb. (2024). https://www.guvenliweb.org.tr
  18. He, W. S. (2015). Gaining competitive intelligence from social media data. Industrial Management & Data Systems, 115(9), 1622–1636.
  19. Karayalçın, C. (2019). Algılanan sosyal medya pazarlama çabalarının marka değeri ve satın alma niyeti üzerine etkisi: Tüketicilerin sosyal medya bağı ve kullanım sıklığı üzerine bir araştırma (Doktora tezi). Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
  20. Khan, Z., Yang, Y., Shafi, M., & Yang, R. (2019). Role of social media marketing activities (SMMAs) in apparel brands customer response: A moderated mediation analysis. Sustainability, 11(19), 5167.
  21. Khodadad Hosseini, H., Samiei, N., & Ahmadi, P. (2018). The effect of social media marketing on consumer behavior; ınvestigating the role of brand equity, brand relationship quality and attitude towards brand. Consumer Behavior Studies Journal, 5(1), 37-59.
  22. Killian, G. & McManus (2015). A marketing communications approach for the digital era: Managerial guidelines for social media integration. Business Horizons, 58(5), 539–49.
  23. Kim, A. J. & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65, 1480-1486.
  24. Kim, S., & Park, H. (2013). Effects of various characteristics of social commerce (s-commerce) on consumers’ trust and trust performance. International Journal of Information Management, 33(2), 318-332.
  25. Martin, K., & Todorov, I. (2010). How will digital platforms be harnessed in 2010, and how will they change the way people Interact with brands? Journal of Interactive Advertising, 10(2), 61-66.
  26. Neudecker, N., Barczewski, J. Ve Schuster, H. (2015). How social media transforms brand management. Marketing Review St. Gallen, (1).
  27. Onurlubaş, E., Öztürk, D., Çetin, O.I. (2016). Sosyal medyada pazarlama algısının faktör analiziyle ı̇ncelenmesi. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(16), 233-254.
  28. Şahin, E., Çağlıyan, V., & Başer, H. H. (2017). Sosyal medya pazarlamasının tüketici satın alma davranışına etkisi: Selçuk Üniversitesi İİBF örneği. Ömer Halisdemir Üniversitesi İİBF Dergisi, 10(4), 67-86.
  29. Sehar, R., Ashraf, S., & Azam, F. (2019). The influence of social media’s marketing efforts on brand equity and consumer response. IUP Journal of Marketing Management, 18(2), 30-53.
  30. Seo, E. J., & Park, J. W. (2018). A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management, 66, 36-41.
  31. Talih Akkaya, D. (2013). Sosyal medya reklamlarında tüketici algılarının tutum, davranış ve satın alma niyeti üzerine etkisi (Yayınlanmış Doktora Tezi). Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
  32. Tüfekçi, Ö. K., Tüfekcİ, N., & Kocabaş, D. (2020). Termal turizmde sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin algılanan hizmet kalitesine ve marka değerine etkisi: afyonkarahisar’da bir araştırma. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(Özel Sayı), 937-963.
  33. Vries, D. L., Gensler, S. & Leeflang, P. S. H. (2012). Popularity of brand posts on brand fan pages: an investigation of the effects of social media marketing. Journal of Interactive Marketing, 26(2), 83–91.
  34. Yadav, M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce industry: Scale development & validation. Telematics and informatics, 34(7), 1294-1307.
  35. Yadav, M., & Rahman, Z. (2018). The influence of social media marketing activities on customer loyalty: A study of e-commerce industry. Benchmarking: An International Journal, 25(9), 3882-3905.
  36. Yanar, K. (2017). Sosyal medyanın satın alma öncesi ve sonrası tüketici davranışına etkisi (Yayınlanmış Yüksek Lisans tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
  37. Yoo, B. Donthu, N. Ve Lee, S. (2000). An examination of selected marketing mix elements and brand equity. Journal Of The Academy Of Marketing Science, 2 (28) 195-211.
  38. Zahoor, S. Z., & Qureshi, I. H. (2017). Social media marketing and brand equity: a literature review. IUP Journal of Marketing Management, 16(1).
  39. Zhu, Y. Q., ve Chen, H. G. (2015). Social media and human need satisfaction: Implications for social media marketing. Business Horizons, 58(3), 335–345.

Benzer Makaleler

Bu makale için ayrıca gelişmiş bir benzerlik araması başlat yapabilirsiniz.